אני רק שאלה . . .

• כיצד לבדוק האם הנייד תומך ב-eSIM?
  יש להיכנס להגדרות הנייד > בשורת החיפוש יש לכתוב: eSIM > אם אפשר להיכנס לעמוד הוספת eSIM המכשיר תומך.
• באילו מדינות ה-eSIM עובד?
  לרשימת המדינות הנתמכות לחצו כאן
  השירות אינו פועל בישראל.
• האם הוואטסאפ יעבוד בחו"ל?
  כן , הוואטסאפ ממשיך לעבוד כרגיל גם בחו"ל, ללא צורך בשינוי הגדרות.
  
  
• האם יש חיובים נוספים?
  לא , התשלום הוא חד-פעמי. שליטה מלאה בהוצאות - ושקט נפשי בחו"ל. 
  בנחיתה בחו"ל, פשוט פותחים את ה-eSIM וסוגרים את הסים הישראלי, ולא יהיו חיובים נוספים .
  
  
• איזו חבילת גלישה לבחור?
  הגלישה מתחילה באופן אוטומטי עם הנחיתה בחו"ל. בחרו חבילה לפי מספר הימים בחו"ל, לדוגמא: לנסיעה של 7 ימים בחרו את חבילת 10 ימים אשר תבטיח גלישה גם במקרה של שינוי בטיסה.
• מהי גלישה ללא הגבלה?
  גלישה ללא הגבלה הינה על פי מדיניות שימוש הוגן כמפורט בתנאי השימוש
• איך בודקים יתרה וטוענים מחדש?
  פותחים את ה-eSIM בהגדרות מכל מקום בעולם , 24/7, ובתוך דקות ספורות מתקבלת הודעת SMS עם קישור לבדיקת יתרה ולטעינה.
  ניתן גם להיכנס ישירות לדף בירור יתרה וטעינה
• האם יש צורך בשיחות רגילות בחו"ל?
  כן , שיחות רגילות הן חשובות - מקומות כמו בתי מלון, מסעדות, מרפאות ומקרי חירום בחו"ל אינם זמינים בוואסטאפ.
  בנוסף, ניתן לקבל שיחות מישראל למס' הישראלי שלך לנסיעה, המתקבל ללא עלות בחיוג 151+ מה-eSIM או בקישור
  
  
• האם ניתן לשמור על המס' הישראלי?
  כן , ניתן לשמור על המספר הישראלי לשיחות נכנסות בחו"ל. 
  לפני שעולים למטוס פשוט עושים הפניית שיחות ("עקוב אחרי") מהסים הקבוע למס' הישראלי לנסיעה.
  
  
• האם אפשר לקבל סמס למס' הישראלי?
  כן , פותחים לכמה דקות את הסים הישראלי בחו"ל, מקבלים את הסמס, ואז סוגרים את הסים הישראלי. 
  קבלת סמס בכל העולם היא ללא עלות.
  
  
• אם לא ניתן להתקין eSIM בנייד?
  עבור eSIM שלא ניתן להתקין בנייד, ניתן לקבל החזר מלא לאמצעי התשלום ששימש לרכישה - תוך 14 יום ממועד הרכישה, לשם כך לחצו על: ביטול eSIM.
  לחילופין, ניתן להעביר את ה-eSIM לאדם אחר או להשתמש בו במהלך 4 השנים הקרובות.
• מהו חשבון משפחתי?
  חשבון משפחתי מרכז את כל המשתמשים במקום אחד ומאפשר שליטה מלאה, נוחות מרבית, וחיסכון בזמן . 

  בעל החשבון הראשי יכול לבדוק יתרות ולבצע טעינות - רק עבור בני המשפחה שטסים לחו"ל.
  יש לרכוש eSIM נפרד עבור כל בן משפחה שטס. לא ניתן לשתף אינטרנט (Hotspot) עם מכשירים אחרים - הגלישה אפשרית רק במכשיר שבו הותקן ה-eSIM.